Retrouver ses billets

• Où trouver vos billets
• Pourquoi les billets n'apparaissent pas
• Que faire si votre billet n'apparaît pas
• Quelles informations sont incluses dans vos billets

Où trouver vos billets

Votre boîte de réception : Recherchez dans votre boîte de réception un e-mail provenant de [email protected]

Votre compte Eventbrite : Lorsque vous vous inscrivez à un événement, Eventbrite crée automatiquement un compte associé à votre adresse e-mail. Connectez-vous en utilisant la même adresse électronique et sélectionnez « Billet » dans le menu déroulant de votre compte Eventbrite

The Eventbrite app:

• iPhone : Connectez-vous et tapez sur l'icône « Billets ».

• Android : Connectez-vous et tapez sur l'icône « Profil ». Puis trouvez votre commande et tapez sur l'icône « Billets ».

Pourquoi les billets n'apparaissent pas

• Adresse e-mail incorrecte : Vous êtes connecté à Eventbrite en utilisant une adresse électronique différente de celle que vous avez utilisée pour passer la commande ou il y a une faute de frappe dans l'adresse e-mail.

• Délivrance des e-mails : La confirmation a été envoyée dans votre dossier de courrier indésirable/spam ou n'a pas pu être délivrée.

• L'organisateur a désactivé les billets PDF : La commande apparaît dans votre compte, mais vous obtenez une erreur lorsque vous essayez d'imprimer les billets.

Que faire si votre billet n'apparaît pas

Contactez l'organisateur de l'événement pour qu'il vérifie votre commande et vous renvoie l'e-mail de confirmation.

Quelles informations sont incluses dans vos billets

Les billets Eventbrite incluent :

• Le nom de l'événement, la date et le lieu

• Votre nom, le type de billet, et le numéro de commande.

Les billets Eventbrite ne comprennent pas

• Les détails spécifiques de l'événement

• Les liens nécessaires pour voir/assister aux événements en ligne.

Si vous avez besoin d'informations sur un événement ou d'un lien pour participer à un événement en ligne, contactez l'organisateur de l'événement.